Política de Privacidade

Você confiou na Alto Padrão deixando alguns dados aqui — seu nome, contato, informações de renda. Esta página existe para explicar, sem rodeios, o que fazemos com eles, por quanto tempo guardamos e quais são os seus direitos.

Tudo o que está escrito abaixo está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). A diferença é que tentamos escrever em português de gente, não em linguagem de contrato.

A ECR ASSESSORIA IMOBILIARIA (CNPJ 18.367.395/0001-20) é a empresa por trás do site https://altopadrao.com.br e dos serviços de intermediação de crédito que oferecemos. Nossa sede fica em Av. T-2, Ed. Focus Business Center, Sala 315,St. Bueno, Goiânia/GO, CEP 74210-005.

Na linguagem da LGPD, somos o controlador dos seus dados — ou seja, somos nós que decidimos como tratá-los e respondemos por essas decisões. Se algo der errado, você sabe onde nos encontrar.

Não pedimos dado por capricho. Cada informação serve para um destes propósitos:

• Analisar seu perfil e simular operações de crédito
• Identificar quais bancos e fintechs da nossa rede fazem mais sentido para você
• Conversar pelo canal que você preferir — WhatsApp, e-mail ou telefone
• Encaminhar sua operação para a instituição financeira escolhida
• Cumprir obrigações do Banco Central e da regulação do setor financeiro
• Detectar tentativas de fraude e proteger todo mundo
• Melhorar o site e o atendimento — sempre a partir de dados anonimizados

A LGPD não deixa tratar dados de qualquer jeito. Cada uso precisa estar amparado em uma das chamadas bases legais. As que usamos por aqui:

• Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V) — quando você nos pede uma simulação ou contrata um serviço
• Consentimento (art. 7º, I) — para envio de comunicações comerciais, que você pode revogar quando quiser
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para segurança, prevenção a fraudes, melhoria do produto e análises agregadas
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) — quando o setor financeiro exige determinados registros

Sozinhos não conseguimos concluir uma operação. Para chegar até uma proposta de crédito, seus dados precisam passar por:

• Bancos, fintechs e cooperativas parceiras — são quem efetivamente analisa, aprova e libera o crédito
• Bureaus de crédito (Serasa, SPC, Quod) — para a consulta cadastral que faz parte da análise
• Provedores de tecnologia (Google, Vercel, Resend e similares) — para que o site funcione e os e-mails sejam entregues
• Autoridades públicas — apenas quando há ordem judicial ou exigência legal expressa

A Alto Padrão não vende, aluga nem cede seus dados para terceiros usarem com fins comerciais próprios. Os parceiros listados acima trabalham contratualmente comprometidos com o mesmo padrão de proteção que adotamos aqui dentro.

Os dados são seus — sempre foram. A LGPD apenas formaliza alguns direitos que você pode exercer a qualquer momento, gratuitamente:

• Confirmar se a gente trata dados seus e pedir uma cópia
• Corrigir o que estiver errado, incompleto ou desatualizado
• Pedir anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários
• Levar seus dados para outro fornecedor (portabilidade)
• Eliminar dados que tratamos com base em consentimento
• Revogar consentimentos que você deu antes
• Se opor a tratamentos que considerar indevidos
• Saber com quem compartilhamos seus dados
• Pedir revisão de decisões automatizadas que afetem você

O caminho mais curto é mandar um e-mail para o nosso Encarregado de Dados (DPO):

contato@altopadraogoiania.com.br

Nosso compromisso é responder em até 15 dias úteis. Em casos mais complexos, esse prazo pode ser estendido com justificativa — e avisamos você antes.

Segurança aqui não é discurso — é rotina. Algumas das medidas que mantemos:

• Toda comunicação com o site passa por criptografia HTTPS/TLS
• Acesso interno restrito por função: ninguém vê dado que não precisa ver para trabalhar
• Backups criptografados, armazenados em ambiente seguro
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas
• Treinamento periódico do time em segurança da informação e LGPD

Apesar de todo esse cuidado, nenhum sistema é 100% imune. Se acontecer algum incidente que possa afetar seus direitos, comunicaremos você e a ANPD nos prazos exigidos pela LGPD.

Não guardamos dado para sempre. Mantemos pelo tempo necessário para:

• Cuidar do seu relacionamento com a gente, enquanto ele existir
• Cumprir obrigações legais — em geral, 5 anos a partir da última interação (prazo do Código Civil)
• Defender a empresa em eventual processo judicial ou administrativo

Encerrado o prazo, os dados são eliminados em definitivo ou anonimizados de forma que não seja mais possível identificar você.

Alguns dos serviços que usamos (Google, Vercel, entre outros) operam servidores no exterior. Quando há transferência internacional, ela acontece com cláusulas contratuais padrão e demais salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD, mantendo o mesmo nível de proteção que você teria no Brasil.

Esta política pode evoluir — seja porque a empresa muda, seja porque a lei se atualiza. A data no topo desta página sempre indica a última revisão. Alterações relevantes são comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados, e a versão atual fica permanentemente em https://altopadrao.com.br/politica-privacidade.

Se você sentir que não cuidamos como deveríamos dos seus dados, fale primeiro com a gente. A maioria das situações se resolve com uma conversa direta:

• E-mail do DPO: contato@altopadraogoiania.com.br
• WhatsApp: (62) 9850-7094
• Endereço: Av. T-2, St. Bueno, Goiânia/GO

Você também tem o direito de levar a questão diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd.